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专业、负责任的售后服务团队

是您选择育能的信心保障!

服务政策

专业、负责任的售后服务团队,是您选择育能的信心保障!

服务承诺
■ 一二级城市预约48小时内上门服务,边远地区预约上门服务。
■ 全国统一的咨询、报修、投诉服务热线0757-25566186,提供全年(国家法定节假日除外)热线服务。


整机及其附件保修有效期


数控博猫游戏在线整机及普通小型精密手动博猫游戏在线保修一年,工业4.0无人工作站、机器视觉教学平台、机器人保修三年;
小型数控铣床部分:数控系统,电子手脉,主轴电机及主轴电机驱动,X、Y、Z电机及驱动器,电子器件,丝杆等;
小型数控车床部分:数控系统,电子手脉,主轴电机及主轴电机驱动,X、Z电机及驱动器,电子器件,丝杆等;
小型普能博猫游戏在线博猫游戏在线:电路驱动调速板,主轴电机等;
工业4.0无人工作站:整套系统保修等;
机器视觉教学平台:整套系统保修等;

安装、调试政策
1、国内消费者购买货款超过3万以上,我公司提供免费上门安装、调试服务、培训服务;购买货款低于3万元的消费者,我们提供电话技术指导或视频教材,若消费者要求上门调试服务的,则按规定标准收取上门安装、调试费用;
2、超过保修期的,消费者要求上门维修或培训服务,我们只收取配件及差旅成本费;
3、如用户开展科技活动,需我司提供技术人员指导或培训的,只收取差旅成本费。


“三包”有效期的计算

根据国家相关法律、法规的规定,育能商用显示产品的“三包”有效期的计算方法如下:
“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算,对于不需要送货、安装、调试的,从签订购销合同之日起计算。


三包期内不属于免费维修的范围

· 根据《部分商品修理更换退货责任规定》,属下列情况之一者,不实行“三包”,但是可以实行收费修理:
· 因使用、维护、保管不当造成损坏的;
· 因不可抗拒力造成损坏的。

育能装备的售后服务流程

育能装备售后服务流程

常见问题

 

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